Клиент ПриватБанка столкнулся с проблемой при попытке внести 12 300 грн на свой карточный счет через терминал.

Во время транзакции произошла системная ошибка, и хотя аппарат распечатал чек, подтверждающий сбой, деньги на счет не были зачислены.

После обращения в службу поддержки банка клиент не получил немедленного решения. Вместо оперативного возврата средств ему сообщили, что ситуация будет рассмотрена, без каких-либо гарантий компенсации.

Терминал банка. Фото: YouTube, скрин
Терминал банка. Фото: YouTube, скрин

Период ожидания оставил его в неведении относительно того, будут ли вообще возвращены утерянные средства.

Случаи, когда терминалы или банкоматы ПриватБанка некорректно обрабатывают транзакции, нередки. Клиенты сообщали о ситуациях, когда их счета списываются, но наличные не выдаются из-за технических неполадок.

Многие пользователи выражают недовольство медленным временем реагирования и отсутствием немедленного решения таких проблем со стороны банка.

Напомним, Ощадбанк прижимает пенсионеров: новые ограничения лишают доступа к пенсии

Раннее «hyser» сообщал, все деньги на картах под угрозой: "схемы" Приватбанка лишат последнего

Как сообщал «hyser», "крах" в Ощадбанке: украинцы теряют свои деньги